職場のコミュニケーション改善、スタッフ定着、ハラスメント防止、管理職の叱り方・伝え方、クレーム対応など、組織の課題に合わせたアンガーマネジメント研修を行います。笑彩風では、単に知識を伝えるだけでなく、受講者一人ひとりが自分の感情や思考のクセに気づき、納得し、行動へとつなげることを大切にしています。

このような課題はありませんか?

PCに向かっている女性
  • 現場に笑顔が少ない
  • スタッフ同士の関係がぎくしゃくしている
  • 新しいスタッフが長続きしない
  • 管理職が注意や指導の仕方に悩んでいる
  • 接し方に困るスタッフがいる
  • お客様や利用者様からのクレーム対応に疲弊している

研修で目指すこと

笑彩風の法人・団体向け研修では、受講者が「気づき → 納得 → 行動 → 定着」のサイクルを自分自身で回せるようになることを目指します。自分の感情に気づくことで、相手や環境のせいだけにするのではなく、自分にできる行動を選べるようになります。その結果、職場のコミュニケーション改善、課題解決力の向上、スタッフ定着、顧客満足度の向上につながることが期待できます。

対象となる法人・団体

  • 一般企業
  • 医療機関
  • 介護施設
  • 福祉施設
  • 放課後等デイサービス
  • 保育・教育関連施設
  • 自治体
  • 各種団体
  • 接客・サービス業
  • 管理職・リーダー層
  • 新人・若手スタッフ
  • チーム・部署単位

研修メニュー

研修の様子

怒りの仕組みや感情との向き合い方を学び、職場で実践できる感情コントロールの基本を身につけます。怒りを我慢するのではなく、自分の感情に気づき、必要なことを適切に伝えるための考え方を学びます。

主な内容

  • アンガーマネジメントとは
  • 怒りの仕組み
  • 怒りが生まれる背景
  • 自分の思考のクセに気づく
  • 怒りに振り回されないための実践方法
  • 職場で活かせる感情コントロール
管理職研修の様子

管理職やリーダーが、感情的に叱るのではなく、相手に伝わる指導・注意・声かけができるようになるための研修です。部下やスタッフとの関係性を壊さず、必要なことを伝える力を育てます。

主な内容

  • アンガーマネジメントにおける「叱る」とは
  • 感情的な叱責と適切な指導の違い
  • 相手に伝わる言葉の選び方
  • 部下の行動変容につながる伝え方
  • パワハラと指導の違い
  • 管理職としての感情コントロール
話し合っている様子

職場の人間関係やチーム内のすれ違いを改善するため、自己理解・他者理解・話の聴き方を学ぶ研修です。お互いの価値観や考え方の違いを知ることで、対立ではなく対話につなげる力を育てます。

主な内容

  • 自分の価値観に気づく
  • 相手との違いを理解する
  • ジャッジしない聴き方
  • 安心して話せる場づくり
  • チーム内の対話促進
  • 心理的安全性のある職場づくり
パソコンを使用して指示している様子

ハラスメント防止のためには、ルールの理解だけでなく、日頃の感情コントロールや伝え方、受け止め方が重要です。本研修では、怒りや不満を適切に扱い、安心して意見を出し合える職場づくりを目指します。

主な内容

  • ハラスメントにつながりやすい感情の扱い方
  • 怒りに任せた言動を防ぐ
  • 指導とハラスメントの違い
  • 心理的安全性とは
  • 相談しやすい職場づくり
  • 管理職・リーダーの関わり方
車いすの女性と看護師

医療・福祉・支援の現場では、利用者様、患者様、ご家族、スタッフ同士など、多様な立場の人と関わる場面が多くあります。感情労働になりやすい現場だからこそ、自分自身の感情を整えながら、相手と向き合う力が必要です。

主な内容

  • 医療・福祉現場で起こりやすい感情課題
  • 利用者様・保護者様への対応
  • スタッフ同士の感情的なすれ違いを防ぐ
  • 支援者自身の心の健康を守る
  • 怒りや不安に振り回されない対応
  • チームで支え合う関係づくり
パソコンで作業している様子

オンライン上で92問の質問に回答することで、自分自身の「思考のクセ」や「怒り方の傾向」を客観的に知ることができます。研修前後に実施することで、変化を可視化し、より効果的な振り返りにつなげることができます。

料金:2,200円/1人

※会社単位でのお申し込みの場合は別途相談となります。

セッションを受けている様子

集団研修とは異なり、一人ひとりの抱える課題に沿って、最適なトレーニング方法を見つけ、実践していく個別・グループセッションです。「聴き切る」ことをベースに、思考や視点の変化を促します。悩みの本質を見つけながら、自己理解・自己肯定感の向上につなげます。

単発セッション(1回60分):10,000円
複数回セッション(1回60分×4回):30,000円

※お一人の参考価格となります。詳しい金額についてはお問い合わせください。
※グループセッションの場合は別途相談となります。
※セッション前後に受けていただく2回のアンガーマネジメント診断料を含みます。
※真庭市外は別途交通費などが必要になる場合があります。

研修実施までの流れ

  • お問い合わせ

    お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

  • ヒアリング

    現在の課題、対象者、人数、希望時期、実施形式などをお伺いします。

  • 研修内容のご提案

    目的や課題に合わせて、研修内容・時間・形式をご提案します。

  • お見積もり

    内容や人数に応じて、お見積もりをご案内します。

  • 研修実施

    対面またはオンラインにて研修を実施します。

  • 振り返り・継続サポート

    必要に応じて、個別セッションや継続研修にも対応します。

料金について

研修料金は、内容・実施時間・参加人数・実施場所により異なります。ご要望を伺ったうえで、最適な内容をご提案いたします。初回受講時、ご満足いただけない場合は、アンガーマネジメント診断の実費のみいただき、それ以外は返金対応することも可能です。